Nous sommes un opérateur de technologies digitales pour les entreprises. Notre activité historique d'opérateur télécom a été enrichie et nous comptons près de 500 collaborateurs. Nous accompagnons les entreprises et organisations publiques et privées en France et à l'International dans leur transformation numérique.
Notre BU CYBER recherche de nouveaux talents pour accompagner son développement.
Localisation : Roissy-en-France
Vos principales missions :
Dans le cadre du programme de refonte CRM, notre client a besoin d’un chef de projet Salesforce qui aura pour missions principales :

• Accompagner les différentes directions et métiers dans la collecte et la formalisation de leurs besoins
• Animer des ateliers avec les référents métiers et key users pour valider leurs exigences fonctionnelles
• Piloter le build du projet avec l’intégrateur
• Coordonner les acteurs métiers du projet
• Aider à définir la stratégie de mise en œuvre du projet
• Participer à la conduire du changement des équipes concernées
• Apporter son expertise pour challenger les solutions d’intégration
• Pilotage de l’intégrateur Salesforce
• Apporter son expertise Salesforce dans le choix des solutions
• Formalisation des cahiers des charges fonctionnels avec modélisation des business process, exigences pour définir le cadre du projet
• Accompagnement et conseil sur les arbitrages et priorisations fonctionnels
• En relation avec le Chef de projet MOE, relais auprès des métiers

Profil :
• Expérience dans un rôle de chef de projet dans un projet de transformation digitale sous Salesforce
• Expérience dans un rôle AMOA CRM sur l’ensemble de la chaine de valeur « lead to renewal »
• Bonnes connaissances générales de l’ensemble des clouds Salesforce notamment Sales et Service cloud
• Une expertise sur Salesforce Industries / Communication cloud est un plus
• Connaissances pratiques de ServiceNow
• Bonne capacité de rédaction et de communication avec les acteurs métiers et techniques
• Une expérience dans les domaines Telecom ou opérateur de technologies digitales en contexte B2B est un plus
Soft Skills :
• Esprit de synthèse
• Capacité à arbitrer
• Autonome

Non renseigné