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    Exploitation _ Support applicatif de niveau 2

    partage

    01/09/2022
    1 mois
    294,64
    Hauts-de-Seine
    1 ans et plus
    Maintenance, Support et assistance utilisateurs
    Technicien support utilisateur

    Aucun critère sélectionné

    Compétences
    Technologies et Outils
    SQL RPG AS400 RPG/ILE
    Soft skills
    Rigueur Relationnel / Communication Capacité d'analyse Curiosité / Créativité Force de proposition Travail en équipe Orienté résultat Pragmatique Autonomie Sens du service Adaptation
    Langues
    Français Anglais
    Assurer le maintien en condition opérationnel des applications orientées Back Office Papier et Démat.
    - Analyse, enregistre, qualifie et traite les tickets qui lui sont confiés en fonction des priorités
    - Partage, informe et communique entre les équipes
    - Informe les rapporteurs de la prise en charge et de la résolution de leurs tickets
    - Assure l'escalade technique pour les demandes ou incidents de nature technique
    - Analyse, correction et suivi des dysfonctionnements
    - Assure le suivi de l'activité de support et reporte au coordinateur ou responsable de l'équipe
    - Rédaction et mise à jour des procédures d'exploitation de support et/ou des spécifications générales et/ou détaillées
    - Mise en place d'outils
    - Participe aux instances de suivi
    - Supervision des flux
    - Suivi de production et intervention sur incident
    Support - Développeur
    Non renseigné
    Assistance Technique (Facturation avec un taux journalier)
    Nouveau besoin
    Postuler
    Fin de l'appel à prestation 22/08/2022