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    Technicien Support N2 F/H

    partage

    27/06/2022
    3 mois renouvelables
    Département de Paris
    4 ans et plus
    Maintenance, Support et assistance utilisateurs
    Technicien support

    SAV
    Helpdesk
    Système d'exploitation
    SAV
    Protocoles de communication
    Reporting
    Aucun critère sélectionné

    Compétences
    Technologies et Outils
    Windows Active Directory
    Soft skills
    Sens du service
    Langues
    Anglais
    Intégré(e) à l’équipe Helpdesk, vous assurez avec d'autres techniciens, le support informatique de nos collaborateurs à travers le monde.
    Localisation : Paris 17ème
    Vos principales missions :
    • Assurer l’installation, la configuration et l’entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels) ;
    • Accompagner la prise en main de ces équipements et assurer le support de niveaux 1 et 2 aux utilisateurs ;
    • Gérer les tickets d’incidents en fonction de leurs priorités et en veillant à la satisfaction des utilisateurs :
    diagnostic de l’incident, suivi et résolution, reporting, documentation ;
    • Gérer le matériel (suivi de stock, SAV…) ;
    • Assurer l’exécution des procédures de maintenance en collaboration avec l’ensemble des équipes IT dans le respect des règles de sécurité.
    Profil :
    • Maîtrise des environnements Windows & Mac
    • Connaissances hardware et software avancées
    • Sens du service
    • Bonne organisation et gestion des priorités
    • Anglais courant impératif
    • Connaissance d’Active Directory
    • Connaissance des outils de prise en main à distance
    • Notions d’administration systèmes et réseaux
    • Attrait pour l’industrie de la musique
    Soft-Skills :
    • Bonne élocution
    • Bonne présentation
    • Autonome
    • Polyvalent (administratif + matériel)
    • Sens du service
    • Rigoureux
    • Organisé(e)
    • Ponctuel
    Non renseigné
    Assistance Technique (Facturation avec un taux journalier)
    Postuler
    Fin de l'appel à prestation 27/06/2022