Pour renforcer une équipe d’une vingtaine de consultants UX, nous recherchons un UX Designer Senior.

Il participera à l'élaboration de la vision cible utilisateur sur un périmètre assurantiel stratégique :
- recherches utilisateurs : observations terrain (shadowing, interviews, …), études webanalytics, …
- scénarisation de l’expérience (personas et scénarios/storyboard) au travers d’ateliers d’idéation internes et externes
- architecture d’information et prototypage AXURE
- tests utilisateurs
- Animation d'atelier d'idéation, priorisation, restitution … auprès d'opérationnels et de la direction.

Il participera également à la création et mise à jour d’outils transverses : bibliothèques de personas, référentiels de parcours utilisateurs, cadre de référence méthodologique, etc.
Acteur actif de la transformation digitale du client, il participera également à la diffusion de l’UX au sein de l’organisation (actions d’évangélisation / communication)

Livrables attendus :

Documents d'estimation, de planification et présentation de la démarche UX adaptés aux projets
Blueprint / Customer Map …
Compte rendu des ateliers d'idéation
Wireframe low fidelity et high fidelity
Protocoles de tests utilisateur
Rapports d'observation des tests
Documents de recommandation

Compétences requises :
Bonne capacité de synthèse
Bonne compétence écrite et orale
Animation d'atelier
Connaissance d'AXURE niveau confirmé

Compétences complémentaires :
Connaissance de l'environnement de l'assurance
Capacité à évoluer dans un environnement complexe
Capacité à dérouler l'ensemble de la méthodologie Design Thinking